Jonas Hermann

Kaufmann / IT-Supporter

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Kurzprofil

Engagierter und vielseitig ausgebildeter Kaufmann mit fundierter Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service, Administration, Disposition und Logistik. Besonders ausgeprägt sind Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, der Analyse und Lösung von Supportfällen (2nd-Level Support) sowie in der Leitung und Durchführung von Schulungen. Sehr versiert im Umgang mit der Abacus-Software sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, ergänzt durch Kenntnisse in weiteren IT-Tools. Zusätzlich Erfahrung in der Qualitätssicherung und im Projektumfeld. Sprachlich sicher in Deutsch, Englisch (CAE) und Französisch (DELF). Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft und breitem praktischen Erfahrungshintergrund in verschiedenen Branchen.

Berufserfahrung

Zwischen 2013 und 2025 konnte ich mir breite Berufserfahrung in Administration, Logistik, Customer Service und Projektarbeit aneignen. Während meiner Ausbildung zum Kaufmann EFZ absolvierte ich ein Praktikum bei Home Instead Seniorenbetreuung sowie zwei Summer Internships bei Novartis Schweizerhalle in den Bereichen Arbeitssicherheit, Datenanalyse und Führungsunterstützung. Nach einem Zivilschutzeinsatz im Impfzentrum Breitenbach war ich im Seefrachtbereich bei Agility Logistics AG sowie in der Administration beim Tiefbauamt Kanton Basel-Landschaft tätig. Anschliessend im Customer Service und in der Projektverwaltung bei Abacus Research AG, wo ich Kunden betreute, Supportfälle bearbeitete und Schulungen leitete. Danach folgten Einsätze in der Klientenadministration bei Overall AG Basel sowie in der Disposition im Pannendienst bei H.P. Gerber Pannendienst AG mit Fokus auf Administration, Telefonbetreuung und Abrechnungen.

Ausbildung

Ich habe die obligatorische Schulzeit am Oberstufenzentrum Dorneckberg in Büren SO abgeschlossen und anschliessend einen mehrjährigen Auslandsaufenthalt an der Suzhou Singapore International School in China absolviert. Danach habe ich von 2013 bis 2016 die Ausbildung zum Kaufmann EFZ an der Wirtschaftsmittelschule (WMS) in Liestal erfolgreich mit Berufsmaturität abgeschlossen. Von 2018 bis 2020 habe ich zudem ein Bachelorstudium in Betriebsökonomie an der FHNW in Olten mit Schwerpunkt International Management begonnen und vier Semester erfolgreich absolviert, das Studium aber nicht abgeschlossen.

Hobbys

In meiner Freizeit spiele ich gerne Computerspiele wie Age of Empires, Civilization und League of Legends. Dabei schätze ich besonders die Herausforderung von Strategiespielen. Das Entwickeln von Strategien und die Planung machen mir Spass und helfen mir mich kontinuierlich zu verbessern. Ein weiteres Interesse von mir sind Filme und Serien, insbesondere klassische Filme – Pulp Fiction gehört zu meinen Favoriten. Außerdem bin ich sportlich aktiv und gehe gerne Skifahren sowie Golfen. Der Sport hilft mir, einen Ausgleich zu schaffen und den Kopf frei zu bekommen. Zusätzlich helfe ich regelmäßig meinem Vater in seiner Autowerkstatt, hier helfe ich mit, Oldtimer (Muscle Cars) zu restaurieren und zu Ihrem alten Glanz zu Verhelfen.

Kenntnisse

MS Excel
MS PowerPoint
MS Word
Adobe Photoshop
Abacus Software

Sprachen

Deutsch
Englisch
Französisch
Spanisch
Chinesisch

Zertifikate und Diplome

B2 DELF Französisch

C1 Advanced Englisch

SIZ Zertifikate für MS Programme

Erste Hilfe Kurs BLS-AED SRC Zertifikat

A1 Chinesisch Vereinfacht

Abacus Kurse

Abacus Projektverwaltung User & Anwender - Teilnehmer und Kursleiter

Abacus Zeiterfassung User & Anwender - Teilnehmer

Abacus Spesenmanagement Kurs - Teilnehmer

Abacus Tool Kit User - Teilnehmer

Abacus Abareport Specialist - Teilnehmer

Abacus Projektverwaltung Expert - Teilnehmer und Kursleiter

Abacus Projektverwaltung Specialist - Teilnehmer und Kursleiter

Kontaktinformationen

Jonas Hermann

Geboren: 21.09.1997

Hauptstrasse 16, 4133 Pratteln

jonas.hermann@hotmail.ch

079 907 75 31

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